Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://vingberg.pl/sklep (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez spółkę Vingberg Scandinavian Wood Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-901, Plac Defilad 1, NIP: 5252468283 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@vingberg.pl, telefon – numer wskazany na stronie Sklepu.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§2. Definicje

1. Klient – konsument, przedsiębiorca-konsument lub inny przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca-konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z jej działalnością, lecz niemającego charakteru zawodowego.
4. Sprzedawca – Vingberg Scandinavian Wood Sp. z o.o.
5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie.

§3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez funkcjonalności Sklepu po dodaniu Towarów do koszyka i wypełnieniu formularza zamówienia.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane płatności.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie wyrażone są w PLN i zawierają VAT.
2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
3. Dostępna metoda płatności: płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
4. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Dowodem zakupu jest paragon lub faktura VAT (na żądanie Klienta-przedsiębiorcy).

§5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy: przesyłka kurierska lub odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę (o gotowości do odbioru Klient jest informowany e-mailem).
3. Termin dostawy jest podawany w opisie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia i zależy m.in. od dostępności Towaru oraz wybranej formy dostawy.
4. Klient jest zobowiązany zbadać przesyłkę w momencie odbioru; w razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres biuro@vingberg.pl. Można skorzystać z wzoru formularza, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy) nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§7. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad. W razie stwierdzenia wady Klient może złożyć reklamację.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@vingberg.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zaleca się podanie: imienia i nazwiska/nazwy, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady i żądania.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie spełni żądanie Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy, jeżeli wada jest istotna).

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Vingberg Scandinavian Wood Sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy, rozliczeń, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem, a także wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Podstawy prawne przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie) są opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Kontakt w sprawach ochrony danych: biuro@vingberg.pl.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności, danych Sprzedawcy). Do umów już zawartych stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Aktualizacja: 11 grudnia 2025 r.